Adatkezelési tájékoztató

Jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: „GDPR”), valamint az Egyesült Királyság Data Protection Act 2018 és UK GDPR rendelkezéseivel összhangban átlátható, részletes és könnyen hozzáférhető tájékoztatást nyújtson az érintettek (a továbbiakban: „Érintett” vagy „Ön”) részére a ferencz-praxis.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) és az ahhoz kapcsolódó kommunikációs csatornák (e-mail, telefon, WhatsApp) útján megadott, illetve az Adatkezelő tudomására jutó személyes adatok kezelésének körülményeiről, jogalapjáról, céljáról, időtartamáról, továbbá az Érintettet megillető jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.

​

1. Az adatkezelő

Név: Ferencz-Praxis Egészségügyi Kft.

Cím: 4400, Nyíregyháza, Kert u.8.

Adószám: 27971835-1-15

E-mail: dr.ferencz.gabriella@gmail.com

Telefon (Egyesült Királyság): 0044 7805 030035

Telefon (Magyarország): 0036 70 326 0212

​

2. Mely jogszabályok vonatkoznak az adatkezelésre

Az Adatkezelő tevékenysége két jogrendszer hatálya alá tartozik egyidejűleg, tekintettel arra, hogy az Adatkezelő az Egyesült Királyságban letelepedett, ugyanakkor rendszeresen nyújt szolgáltatást magyarországi érintettek részére is.

• UK GDPR és a Data Protection Act 2018 – felügyeleti hatóság: Information Commissioner’s Office (ICO), www.ico.org.uk

• Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (EU GDPR) – felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), www.naih.hu

Amennyiben a két szabályozás között eltérés mutatkozna, az Adatkezelő az Érintettre vonatkozó, számára kedvezőbb védelmi szintet biztosító rendelkezést alkalmazza.

​

3. Milyen adatokat kezel az Adatkezelő, és milyen célból

​

3.1 Csoportos családállításra történő jelentkezés

A regisztrációs űrlap kitöltésekor az Adatkezelő az alábbi adatokat kéri:

• név

• e-mail cím

• telefonszám (elsődlegesen WhatsApp-on történő eléréshez)

• a hozott téma rövid leírása

• részvételi szerep (állítóként vagy segítőként)

• mentális állapotra vonatkozó kérdések

Cél: a jelentkezés feldolgozása, a részvételre való alkalmasság előzetes felmérése, a részvétel visszaigazolása, valamint a csoportos alkalom szervezése és lebonyolítása.

Jogalap: szerződés teljesítését megelőző lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

​

3.2 Egyéni családállításra és egyéni konzultációra történő kapcsolatfelvétel

Ezekben az esetekben nincs nyilvános időpontfoglalás – a kapcsolati űrlap kitöltése után az Adatkezelő felveszi az Érintettel a kapcsolatot egy rövid, előzetes egyeztetés céljából. A kapcsolati űrlapon megadott adatok köre:

• név

• e-mail cím és/vagy telefonszám

• a megkeresés rövid leírása

Cél: kapcsolatfelvétel, az igények előzetes felmérése, időpont-egyeztetés.

Jogalap: szerződés teljesítését megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

​

3.3 Önismereti csoport tájékoztató feliratkozás

Az önismereti csoport indulásáról szóló tájékoztatásra feliratkozók esetében az Adatkezelő kizárólag az e-mail címet kezeli.

Cél: tájékoztatás a csoport indulásáról és az ahhoz kapcsolódó gyakorlati információkról.

Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A feliratkozás bármikor, indokolás nélkül visszavonható az e-mailben található leiratkozási lehetőséggel, vagy a lenti elérhetőségek bármelyikén jelzett kéréssel.

​

3.4 Automatikus e-mailek

A Weboldalon keresztül beérkező jelentkezésekhez és kapcsolatfelvételekhez kapcsolódóan az Adatkezelő automatikus e-mail üzeneteket küld (például visszaigazolás, emlékeztető az alkalom előtt). Ezeket az üzeneteket a Wix saját automatizációs rendszere (Wix Automations) küldi, külön levelezőszoftver igénybevétele nélkül.

​

4. Honnan származnak az adatok

A személyes adatokat az Adatkezelő közvetlenül az Érintettől gyűjti, az általa kitöltött űrlapokon, illetve az Adatkezelővel folytatott e-mailes vagy WhatsApp-os kommunikáció során.

​

5. Kommunikáció és leiratkozás

Az Érintettel folytatott kommunikáció elsődleges csatornái az e-mail, a telefon és a WhatsApp. A Weboldalon keresztül beérkező jelentkezésekhez és kapcsolatfelvételekhez kapcsolódóan az Adatkezelő automatikus e-maileket is küld (például visszaigazolás, illetve emlékeztető az alkalom előtt), amelyeket a Wix Automations rendszere kézbesít. Ezek az üzenetek a jelentkezés feldolgozásához és a részvétel előkészítéséhez szükségesek.

Hirdetési vagy hírlevél jellegű üzenetet az Adatkezelő kizárólag abban az esetben küld, ha az Érintett arra külön feliratkozott. Erről az Érintett bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat az e-mailben található leiratkozási hivatkozással, vagy az alábbi elérhetőségeken jelzett kéréssel. A leiratkozás nem érinti a jelentkezéshez tartozó, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges visszaigazoló és emlékeztető üzeneteket.

​

6. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz (adatfeldolgozók, harmadik felek)

Az adatokat az Adatkezelő az alábbi szolgáltatók közreműködésével kezeli. Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozóként járnak el, saját adatvédelmi szabályzatuk és – ahol releváns – az EU-USA közötti adattovábbítási megfelelőségi mechanizmusok (pl. Data Privacy Framework) szerint.

• Wix.com Ltd. – a weboldal üzemeltetése, az űrlapok és a regisztrációk tárolása, automatikus e-mailek küldése

• Google LLC (Gmail) – e-mailes kommunikáció

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) – a résztvevőkkel folytatott kommunikáció elsődleges csatornája

• Könyvelő: Magyarországon: Tamás István, 4400, Nyíregyháza, Geduly Henrik u.2.

A könyvelő esetében a cél a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése. A könyvelő részére kizárólag a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatok (jellemzően számlázási adatok) kerülnek átadásra – egészségügyi vagy a hozott témára vonatkozó adat nem.

Jogalap (könyvelő esetében): jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).

Az adatokat az Adatkezelő ezeken felül harmadik félnek nem adja át, nem értékesíti, és nem használja a fent leírtaktól eltérő célra.

​

7. Az adatok megőrzésének időtartama

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés (pl. önismereti csoport feliratkozás, egészségügyi adat) esetén az Adatkezelő az adatot a hozzájárulás visszavonásáig, de legkésőbb a fent meghatározott időtartamig kezeli.

​

8. Az érintett jogai

A GDPR alapján – mind az UK GDPR, mind az EU GDPR szerint – az Érintettet az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: az Érintett tájékoztatást kérhet arról, mely adatait kezeli az Adatkezelő.

• Helyesbítés joga: kérhető a pontatlan adatok kijavítása.

• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”): az Érintett kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy visszavonta a hozzájárulását.

• Az adatkezelés korlátozásához való jog.

• Adathordozhatósághoz való jog: az Érintett kérheti, hogy az általa megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja.

• Tiltakozás joga az adatkezelés ellen.

• A hozzájárulás bármikor történő visszavonásának joga, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

E jogok gyakorlása érdekében az Érintett a dr.ferencz.gabriella@gmail.com e-mail címen veheti fel a kapcsolatot az Adatkezelővel.

​

9. Panasz benyújtásának lehetősége

Amennyiben az Érintett úgy ítéli meg, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál:

• Egyesült Királyság: Information Commissioner’s Office (ICO) – www.ico.org.uk

• Magyarország: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu

A panasztételi jog gyakorlása nem érinti azt, hogy jogai megsértése esetén az Érintett bírósághoz is fordulhat.

​

10. Sütik (cookie-k)

A Weboldal a Wix platform által biztosított sütikezelő eszközt használja. A Weboldal megnyitásakor megjelenő tájékoztató sávon keresztül az Érintett dönthet a sütik használatáról, és a hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja.

A Weboldalon a Wix saját sütijein túl harmadik felek követési technológiái (például webanalitikai eszközök, illetve – amennyiben hirdetés fut – a Meta Pixel) is elhelyezhetnek sütiket. Ezek a harmadik felek saját adatvédelmi és sütiszabályzatuk szerint járnak el, amelyekre jelen Tájékoztató nem terjed ki. A sütik kezeléséről bővebb információ a Weboldal Cookie Policy aloldalán érhető el.

​

11. Titoktartás és bizalmasság a csoportos családállítás során

A csoportos családállítás bizalmas, biztonságos térben zajlik. A módszer hatékonysága és a résztvevők biztonságérzete szempontjából elengedhetetlen, hogy az alkalmon elhangzottak és történtek a csoporton belül maradjanak.

Ennek megfelelően a jelentkezéssel és a részvétellel az Érintett – állítóként és segítőként egyaránt – vállalja az alábbi titoktartási feltételek betartását:

• A csoportos alkalmon elhangzottakról, történtekről és az ott megismert személyes információkról a csoporton kívül nem nyilatkozik, és azokról harmadik személlyel részleteket nem oszt meg.

• A titoktartási kötelezettség kiterjed valamennyi résztvevő – így a mások által hozott téma, élethelyzet, illetve az állítás során elhangzott információ – megosztására, függetlenül attól, hogy az adott személy név szerint említésre kerül-e.

• A titoktartási kötelezettség nem terjed ki az érintett saját élményére, megélésére és az alkalom rá gyakorolt hatására. Ezekről szabadon beszélhet feltéve, hogy ennek során más résztvevő témája, állítása vagy kiléte nem válik azonosíthatóvá vagy felismerhetővé.

• Más résztvevő nevét, az általa hozott témát, illetve az állítás során róla megismert információt – akár közvetlenül, akár közvetett, beazonosítható módon – az Érintett harmadik személy felé nem közli, és arra nem utal.

A titoktartási kötelezettség a csoportos alkalom lezárását követően is fennmarad, időbeli korlátozás nélkül.

Az Adatkezelő (Dr. Ferencz Gabriella) részéről ugyanez a titoktartási kötelezettség fokozottan érvényesül: a családállítások és konzultációk során megismert minden információt szigorúan bizalmasan kezel, és azt harmadik személlyel nem osztja meg.

​

12. Titoktartás és bizalmasság az egyéni alkalmak során

Az egyéni családállítás, az egyéni konzultáció kizárólag az Érintett és az Adatkezelő között zajló keretben történik. Az e keretben megosztott minden információt – így az Érintett személyes adatait, élethelyzetét, a hozott témát, valamint az alkalom során elhangzottakat – az Adatkezelő szigorúan bizalmasan kezeli.
 

Az Adatkezelő az egyéni alkalmak során tudomására jutott információt harmadik személlyel nem osztja meg, arról felvilágosítást nem ad, azt sem közvetlenül, sem közvetett, beazonosítható módon nem teszi hozzáférhetővé, kivéve az alábbi eseteket:

• az Érintett ehhez előzetesen, kifejezetten hozzájárult;

• az adat közlése az Érintett vagy más személy életét, testi épségét fenyegető közvetlen és súlyos veszély elhárításához elengedhetetlenül szükséges.

Az Adatkezelő orvosként a szakmai titoktartás elveihez igazodva, fokozott diszkrécióval jár el: a családállítások és konzultációk során megismert információt a szükséges mértéken túl nem rögzíti, és kizárólag a szakmai munka támogatásához használja fel.

​

13. Adatbiztonsági intézkedések

A személyes adatok védelme érdekében az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek közé tartozik:

• a Wix platform beépített biztonsági és titkosítási megoldásainak igénybevétele

• az e-mail fiókhoz és a Wix adminisztrációs felülethez való hozzáférés jelszóval és – ahol elérhető – kétlépcsős azonosítással történő védelme

• az esetlegesen létrejövő papír alapú feljegyzések zárt, illetéktelenek számára nem hozzáférhető helyen történő tárolása

• az adatokhoz való hozzáférés korlátozása – az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő, illetve a 6. pontban felsorolt adatfeldolgozók férnek hozzá, a szükséges mértékben
  ​

14. Adattovábbítás harmadik országba

A 6. pontban felsorolt szolgáltatók (Wix, Google, Meta) globálisan, így az Európai Gazdasági Térségen és az Egyesült Királyságon kívül is kezelhetnek adatokat, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban. Ezen adattovábbítások jogszerűségét az adott szolgáltató által alkalmazott megfelelőségi mechanizmus biztosítja, amely jellemzően az alábbiak egyike:

• az Európai Bizottság, illetve a UK kormány által elfogadott megfelelőségi határozat (pl. EU–U.S. Data Privacy Framework, UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework)

• általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazása az adott szolgáltató és az Adatkezelő között létrejött szerződésben

A vonatkozó adatvédelmi dokumentációról bővebb tájékoztatás az adott szolgáltató (Wix, Google, Meta) saját adatvédelmi tájékoztatójában érhető el.

​​

15. Automatizált döntéshozatal

A jelentkezés elbírálása és az Érintettel folytatott kommunikáció során az Adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az Érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. A Wix Automations által küldött automatikus e-mailek kizárólag előre meghatározott, egyszerű értesítési és emlékeztető funkciót látnak el (pl. visszaigazolás, emlékeztető), mérlegelést vagy döntéshozatalt nem tartalmaznak.

​

16. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens (pl. jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés) esetén az Adatkezelő az alkalmazandó jogszabályi előírásoknak megfelelően haladéktalanul megteszi a szükséges lépéseket, és amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az Érintett jogaira és szabadságaira nézve, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Érintettet. Az incidenst – ahol jogszabály ezt előírja – az Adatkezelő bejelenti az illetékes felügyeleti hatóság (ICO és/vagy NAIH) felé.

​

17. Kiskorúak adatainak kezelése

Az Adatkezelő szolgáltatásait kizárólag felnőttek (18 év feletti személyek) vehetik igénybe. Az Adatkezelő tudomása szerint 18 év alatti személy adatait nem kezeli. Amennyiben az Adatkezelő tudomására jut, hogy ettől eltérő adat került rögzítésre, haladéktalanul intézkedik annak törléséről.

​

18. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a szolgáltatások körének bővülése esetén. A mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el.

​

​